Handelsbetingelser

FagligMakker drives af Qsense ApS, CVR 41922834, Dårbakvej 8, 9740 Jerslev J. Kontakt: kontakt@fagligmakker.dk. Disse vilkår gælder Privat, Start og Team. For Organisation gælder også den særskilte skriftlige aftale. Ufravigelige forbrugerrettigheder gælder altid.

FagligMakker giver adgang til faglig sparring, læring, medicinopslag og sundhedsfaglig billedvejledning. Adgangen er personlig. En privat konto kræver ikke en invitation fra en virksomhed. Virksomhedsadministratorer kan invitere deres egne medarbejdere.

Privat koster 69 kr. pr. måned inklusive moms. Nye berettigede privatkunder får én gratis kalendermåned med betalingskort ved tilmelding. Den præcise slutdato og første betalingsdato vises i betalingsforløbet og på din profil.

Efter den gratis måned fortsætter abonnementet automatisk til 69 kr. inklusive moms pr. måned, indtil det opsiges. Opsig inden prøveperiodens udløb, hvis du ikke ønsker betaling. En allerede brugt gratisperiode gentages ikke ved en ny tilmelding.

Hver abonnementsperiode omfatter 200 AI-sparringer, 50 medicinopslag og 20 billedvejledninger samt adgang til læring. Puljerne nulstilles ved næste abonnementsperiode. Ubrugt forbrug overføres ikke.

25 kr. inklusive moms giver 200 ekstra AI-sparringer. 35 kr. inklusive moms giver 200 ekstra AI-sparringer, 50 medicinopslag og 20 billedvejledninger. Det er engangskøb uden automatisk gentagelse.

Ekstraforbruget lægges til den aktuelle periodes puljer og udløber ved periodens afslutning. Udløbsdatoen vises inden købet. Købet giver ikke et nyt abonnement eller en ny abonnementsperiode.

Start: 995 kr. pr. måned eller 9.950 kr. pr. år, eksklusive moms, med op til 15 aktive medarbejdere. Team: 2.495 kr. pr. måned eller 24.950 kr. pr. år, eksklusive moms, med op til 75 aktive medarbejdere. Organisation tilbydes efter særskilt aftale fra 4.995 kr. pr. måned eksklusive moms.

Virksomheder har 14 dages prøveperiode uden kort og med op til 25 medarbejdere. Prøveperioden udløser ikke automatisk betaling. Betalt adgang kræver et særskilt betalingsforløb. En eventuel forlængelse aftales med Qsense ApS.

Virksomhedens månedlige fællespuljer er 2.000 AI-sparringer, 500 medicinopslag og 500 billedvejledninger. Virksomhedens prøveperiode har derudover en grænse på 50 AI-svar. Puljerne deles mellem medarbejderne; aktuelle grænser og status fremgår af platformen.

Ved betalingsaktivering vælges måneds- eller årsbetaling. Årsbetaling opkræves forud for året. Abonnementet fornyes automatisk med det valgte interval, indtil det opsiges. Prøveperiodens 25 pladser ændrer ikke den valgte plans medarbejdergrænse efter prøveperioden.

Privatkunder kan opsige via Profil og betalingsadministrationen. Virksomhedsadministratorer kan opsige via virksomhedsdashboardets betalingsadministration. Du kan også skrive til kontakt@fagligmakker.dk med den e-mail, kontoen er oprettet med, og oplyse hvilket abonnement du vil opsige.

Opsigelsen stopper næste fornyelse. Adgangen fortsætter som udgangspunkt til udgangen af den allerede betalte periode. Der opkræves ikke betaling for en ny periode efter en rettidig opsigelse. Sletning af en genvej på telefonen er ikke en opsigelse.

For virksomhedsaftaler refunderes en påbegyndt betalt periode normalt ikke ved almindelig opsigelse. Dette begrænser ikke rettigheder ved mangler eller en særskilt aftale. For privatkunder gælder også afsnittene om fortrydelse og mangler.

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Ved abonnement med gratisperiode regnes fristen fra indgåelsen af abonnementet, ikke fra den første senere betaling. Et særskilt engangskøb har sin egen frist.

Giv os en utvetydig besked inden fristens udløb på kontakt@fagligmakker.dk eller med brev til Qsense ApS, Dårbakvej 8, 9740 Jerslev J. Du behøver ikke bruge en bestemt formular eller begrunde din beslutning.

Du kan skrive: »Jeg ønsker at fortryde mit køb af [abonnement/ekstraforbrug], indgået [dato]. Kontoens e-mail er [e-mail]. Mit navn er [navn].« Ved brev kan du tilføje adresse, dato og underskrift.

Qsense ApS tilbyder fuld tilbagebetaling af beløb betalt for det fortrudte køb ved rettidig fortrydelse, også hvis du har brugt adgangen i fristen. Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter beskeden med samme betalingsmiddel, medmindre andet udtrykkeligt aftales, og uden tilbagebetalingsgebyr. Adgangen og det fortrudte ekstraforbrug ophører.

Betalingen behandles af Stripe. De endelige beløb, interval og eventuel gratisperiode vises inden bestilling. Adgangen aktiveres efter serverens bekræftelse fra betalingsudbyderen. En afsluttet browservisning alene er ikke bekræftelse på betaling.

Ved manglende betaling kan betalt adgang blive begrænset. Kontakt os, hvis du mener, at en betaling eller adgangsstatus er forkert. FagligMakker opbevarer ikke dit fulde kortnummer eller kortets sikkerhedskode i sin applikationsdatabase.

AI-svar kan være ufuldstændige eller forkerte. Kontroller oplysninger i relevante faglige kilder og følg arbejdsstedets instrukser, egen kompetence og den ansvarlige fagpersons vurdering. AI erstatter ikke en sundhedsfaglig undersøgelse, diagnose, ordination eller behandling.

Brug ikke AI-funktionerne til akut hjælp. Ved akut fare ring 112 og følg lokale akutprocedurer. Billedvejledning skal anvendes som støtte til observation og faglig refleksion; et billede alene kan ikke afklare en klinisk tilstand.

Indtast eller upload ikke oplysninger, der kan identificere borgere eller patienter, eksempelvis navne, CPR-numre, adresser, ansigter, armbånd eller identificerende kombinationer. Fjernelse af billedmetadata gør ikke i sig selv et billede anonymt.

Den særlige kontraktkæde for kunders personoplysninger, behandling af helbredsdata og leverandørernes opbevaring er endnu ikke endeligt dokumenteret af Macaly. Disse vilkår udgør ikke en godkendelse til behandling af identificerbare patientoplysninger eller en dokumentation for klinisk certificering.

Tjenesten kræver internet og en opdateret understøttet browser. Kamera eller billedvalg kræver din enheds tilladelse, hvis du vil bruge billedvejledning. Der kan forekomme vedligeholdelse og driftsforstyrrelser. Kontakt os ved fejl.

Privatkunder har lovbestemte rettigheder ved mangler ved digitale tjenester, herunder afhjælpning og efter omstændighederne prisafslag eller ophævelse. Vi leverer relevante nødvendige opdateringer i aftaleperioden. Ingen formulering her begrænser disse rettigheder.

Væsentlige ændringer i pris eller aftalevilkår varsles på e-mail mindst 30 dage før ikrafttræden og tidligst til en efterfølgende fornyelse. Du kan opsige inden ændringen får virkning. Et betalt års pris ændres ikke med tilbagevirkende kraft.

Send spørgsmål, opsigelse, fortrydelse eller reklamation til kontakt@fagligmakker.dk. Oplys kontoens e-mail og beskriv sagen uden borger- eller patientoplysninger.

Hvis en forbrugerklage ikke kan løses med os, kan den efter de gældende betingelser indbringes for Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet hos Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Se naevneneshus.dk for adgangskrav og klagevejledning.

Aftalen er underlagt dansk ret. Dette ændrer ikke ufravigelige rettigheder, du har som forbruger, herunder regler om lovvalg og værneting.